Você já percebeu como alguns negócios parecem crescer rapidamente enquanto outros lutam para se manter? A diferença, em muitos casos, está em como o marketing é estruturado. A falta de uma estrutura mínima pode prejudicar sua marca, enquanto uma estratégia bem organizada pode ser o fator decisivo para o sucesso sustentável. Neste artigo, vamos analisar as características de uma área mal estruturada versus uma área bem estruturada e como isso afeta diretamente o crescimento das empresas no setor de comércio e serviços.
Entendo que a realidade é desafiadora e uma estrutura mal estruturada não é intencional, afinal, mais de 90% das empresas com CNPJ ativo no Brasil possuem até 5 colaboradores (SEBRAE, 2023) e, áreas como financeiro, recursos humanos, entre outras, também acabam deixadas de lado por falta de recursos ou por falta de conhecimento.
Falta de objetivos claros vs. objetivos claros e mensuráveis
Marketing mal estruturado:
Um negócio sem objetivos claros tende a realizar ações desconexas, sem um propósito específico. O foco é mais em “fazer algo” do que em alcançar metas concretas. Isso leva a uma alocação ineficiente de recursos e esforços.
Marketing bem estruturado:
Negócios com um marketing bem estruturado têm objetivos específicos, como aumentar leads em 20% em seis meses ou melhorar a retenção de clientes em 10%. Essas metas são mensuráveis, permitindo ajustes na estratégia conforme necessário.
Exemplo: Uma empresa com objetivos claros pode identificar que suas ações de SEO e de produção de conteúdo aumentaram o tráfego em 30% em um trimestre, levando a decisões mais informadas.
Comunicação fragmentada vs. consistência na mensagem
Marketing mal estruturado:
Empresas que não investem tempo em alinhar sua comunicação enfrentam problemas de branding e reconhecimento. O tom de voz, a identidade visual e a mensagem podem mudar de uma campanha para outra, gerando confusão entre os consumidores.
Marketing bem estruturado:
Uma estratégia sólida garante que a mensagem transmitida ao público seja consistente em todos os canais, fortalecendo a marca e gerando confiança. O consumidor sabe o que esperar, desde o site da empresa até suas redes sociais.
Exemplo: Marcas como a Apple mantêm uma comunicação clara e uniforme, o que ajuda a reforçar seu posicionamento premium no mercado.
Falta de análise de dados vs. decisões baseadas em dados
Marketing mal estruturado:
Um marketing sem análise de dados é como navegar no escuro. Muitas empresas ainda fazem investimentos sem medir o retorno de suas ações, o que gera desperdício de recursos e falhas contínuas na estratégia.
Marketing bem estruturado:
Negócios com um marketing eficiente monitoram constantemente KPIs (indicadores-chave de desempenho), como o custo por aquisição (CPA), taxa de conversão e engajamento. Tomar decisões baseadas em dados permite otimizar cada campanha, realocando orçamento e foco conforme as necessidades do mercado.
Exemplo: A Nike utiliza uma análise constante de dados de comportamento de seus clientes para personalizar campanhas, gerando maior fidelização e aumento nas vendas.
Foco excessivo em ações táticas vs. equilíbrio entre estratégia e táticas
Marketing mal estruturado:
Empresas que concentram esforços apenas em ações táticas, como promoções esporádicas ou posts em redes sociais, perdem a visão de longo prazo. Sem uma estratégia sólida, esses esforços podem trazer resultados momentâneos, mas não sustentáveis.
Marketing bem estruturado:
Um marketing bem estruturado equilibra a estratégia de longo prazo com ações táticas. A empresa compreende que é necessário construir uma base sólida de branding, posicionamento e relacionamento com o cliente para que as táticas específicas, como promoções e campanhas sazonais, sejam mais eficazes.
Exemplo: A Coca-Cola investe massivamente em branding e na conexão emocional com os clientes, criando um reconhecimento universal da marca, enquanto utiliza campanhas táticas como promoções sazonais.
Reatividade vs. Proatividade
Marketing mal estruturado:
Um marketing mal estruturado geralmente é reativo. A empresa corre para consertar erros ou responder a tendências do mercado, em vez de antecipar necessidades e comportamentos dos consumidores.
Marketing bem estruturado:
Já um marketing bem planejado é proativo. A empresa antecipa tendências, planeja ações com base em previsões de mercado e utiliza dados e insights para se manter à frente da concorrência. O resultado é um crescimento contínuo e sustentável.
Exemplo: O Magazine Luiza se antecipou à transformação digital no Brasil, investindo em e-commerce e marketplace antes de muitos concorrentes, o que consolidou sua posição no setor. Inclusive, saiba que marketing digital não é planejamento estratégico de marketing.
A diferença entre um marketing mal estruturado e bem estruturado vai muito além das ações pontuais. Enquanto o primeiro gera inconsistências e desperdício de recursos, o segundo fortalece a marca, otimiza investimentos e direciona a empresa para um crescimento sustentável. Se sua empresa está pronta para estruturar melhor suas ações de marketing, o primeiro passo é revisar a estratégia atual e buscar apoio especializado, como uma consultoria de marketing.
Ou seja, se você quer fazer a sua empresa crescer com um marketing estruturado, respeitando a sua realidade e recursos, fale com a Rod Livera Soluções e construa um plano estratégico que vai além do básico e entrega resultados mensuráveis. Aproveite e invista 5 minutos do seu tempo para fazer este diagnóstico gratuito de marketing e descubra quanto dinheiro você está deixando na mesa.