O que é o planejamento estratégico de marketing?

Empreender no Brasil é um grande desafio. Por isso, o planejamento estratégico de marketing se torna um aliado decisivo. Pequenas e médias empresas convivem com um ambiente competitivo, dinâmico e burocrático. Além disso, lidam diariamente com mudanças rápidas no comportamento do consumidor. Para sobreviver e prosperar, é essencial adotar estratégias sólidas, capazes de guiar a empresa com eficiência e adaptabilidade.

O planejamento estratégico de marketing alinha os objetivos de marketing com os objetivos gerais da empresa. Ele considera tanto as oportunidades quanto as ameaças do mercado. Diferente de ações isoladas, o PEM é pensado para o médio e longo prazo. Assim, a empresa se adapta com agilidade às transformações do mercado e aos novos hábitos dos consumidores.

Segundo Philip Kotler, um dos maiores nomes do marketing:
“O planejamento de marketing eficaz é a chave para o sucesso sustentável das empresas”

Por que o planejamento estratégico de marketing é tão importante?

Compreender o cenário atual do negócio, seus objetivos e caminhos estratégicos é tão importante quanto definir o segmento-alvo. O marketing precisa ser construído a partir das necessidades e desejos do público. Portanto, deve posicionar a marca de forma clara e diferenciada da concorrência.

O planejamento é um processo que define o caminho para levar a empresa ao patamar desejado. Ele utiliza estratégias de marketing — online e offline — para atrair, engajar, converter e fidelizar clientes. Afinal, vender por vender não garante sustentação dos resultados. O consumidor atual possui mais acesso, ferramentas e influência sobre suas decisões.

Afinal, a venda pela venda não trará a sustentação dos resultados por conta do perfil do consumidor atual e por conta da realidade, acessos, ferramentas e influências que este consumidor tem ao seu alcance.

Etapa 1: definição do escopo do seu planejamento estratégico de marketing

Independentemente do porte ou setor da empresa, tudo começa pelo cliente. As decisões precisam ser baseadas em pesquisa, dados e planejamento. O escopo define qual universo será tratado no plano estratégico. Assim, ele deve estar relacionado ao segmento atual ou ao segmento que a empresa pretende alcançar.

Essa definição também inclui uma análise da concorrência, seja direta ou indireta. O escopo pode envolver a marca principal, uma nova marca, um produto específico ou uma linha inteira.

Etapa 2: análise do ambiente interno e externo do negócio

O objetivo dessa etapa é entender o cenário em que a empresa atua. Para isso, realiza-se um estudo do microambiente e do macroambiente. Essa análise revela como o público percebe a marca, como interage com ela e como os competidores exploram o segmento.

Essa etapa funciona como base do planejamento. Além disso, ela direciona decisões estratégicas futuras e evita erros que podem comprometer o desempenho da empresa..

Etapa 3: definição de objetivos e indicadores

Depois da análise inicial, a empresa define as metas de marketing e os indicadores-chave de performance. Esses objetivos devem ser SMART: específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo definido.

Por exemplo: aumentar a presença digital em 30% nos próximos 12 meses. Objetivos claros facilitam o acompanhamento e melhoram a tomada de decisão ao longo do processo..

Etapa 4: definição das estratégias e plano tático

Com os objetivos definidos, a empresa estrutura as estratégias e o plano tático para alcançá-los. Isso inclui ações como:

marketing digital;
campanhas de branding;
otimização de SEO;
automação de marketing;
melhorias na jornada do cliente.

Além disso, o planejamento deve incluir métricas para avaliar o desempenho das ações. KPIs ajudam a monitorar o progresso e permitem ajustes contínuos.

A Importância do planejamento estratégico de marketing

Empresas que alinham suas estratégias de marketing com suas metas corporativas e que aplicam técnicas de gestão obtêm vantagens competitivas significativas, garantindo não apenas sua sobrevivência, mas também seu crescimento em mercados desafiadores.

Adaptação a mudanças

No Brasil, o cenário econômico é volátil. Por isso, empresas que possuem um plano estratégico são mais resistentes. Segundo o Sebrae, a taxa de sobrevivência de empresas com planejamento é muito superior às que atuam sem direção clara.

Durante crises econômicas, por exemplo, o planejamento permite ajustar campanhas, focar retenção ou explorar novos canais digitais. Enquanto isso, empresas sem estrutura costumam ser surpreendidas pelos desafios.

Vantagem Competitiva

PMEs que contam com planejamento estratégico estão sempre à frente. Isso ocorre porque elas antecipam necessidades do mercado e desenvolvem soluções inovadoras. Segundo um estudo da Deloitte, empresas que investem em marketing estratégico têm 70% mais chance de atingir suas metas de crescimento.

Otimização de Recursos

Pequenas e médias empresas possuem recursos limitados. Assim, o planejamento estratégico garante que cada ação seja direcionada e gere impacto real. Sem planejamento, é comum que haja desperdício em campanhas ineficazes.

Crescimento Sustentável

O foco do planejamento estratégico é garantir crescimento sustentável. Ele orienta ações pensadas para o longo prazo e evita decisões impulsivas. Empresas que trabalham com visão estratégica ampliam sua participação de mercado e conquistam clientes de forma consistente..

Exemplos de sucesso no Brasil

Diversas PMEs brasileiras já colhem excelentes resultados com planejamento estratégico.
A Cacau Show, por exemplo, começou pequena. Entretanto, com estratégias consistentes, tornou-se uma das maiores franquias de chocolates do mundo.

Outro caso é o Nubank. Embora seja uma fintech, cresceu rapidamente graças a um planejamento centrado em resolver dores reais dos clientes bancários tradicionais. A empresa investiu pesado em branding, experiência do usuário e campanhas digitais. Como resultado, conquistou milhões de clientes em poucos anos.

Por que sua empresa deve começar agora?

A transformação começa com o planejamento, uma ferramenta essencial para os 21.738.420 de CNPJs ativos no Brasil (Boletim 1º Quadrimestre/2024 do Mapa de Empresas – MEMP) que desejam não só sobreviver, mas prosperar no mercado brasileiro. Ele permite que as empresas adaptem suas estratégias às mudanças do mercado, otimizem recursos e se posicionem de forma competitiva.

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