Esta política explica como a ROD LIVERA CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA., que atua como Rod Livera Soluções, trata dados pessoais relacionados ao site rodlivera.com.br, aos pedidos de contato e ao relacionamento com seus visitantes.
1. Quem é responsável e como entrar em contato
A Rod Livera Soluções é a responsável pelas decisões sobre os tratamentos descritos nesta política. Para solicitar informações sobre seus dados ou exercer seus direitos, escreva para rodrigo@rodlivera.com.br, identificando o assunto como “Privacidade”. Poderemos solicitar apenas as informações necessárias para verificar sua identidade e atender ao pedido.
2. Dados enviados por você
- Contato: nome, e-mail, cargo, empresa e mensagem, conforme os campos preenchidos, para responder à solicitação e avaliar uma possível contratação.
- Parcerias: nome, e-mail profissional, empresa, cargo, telefone, site, área de atuação e objetivo informado, para avaliar e conduzir a conversa sobre uma parceria.
- Radar Rod Livera: e-mail, manifestação de consentimento e registros relacionados à inscrição, para gerenciar a assinatura e enviar os conteúdos solicitados. O formulário solicita autorização específica para o recebimento. O cancelamento pode ser solicitado pelo link de descadastro das mensagens ou pelo contato de privacidade.
Evite incluir em campos abertos informações pessoais de terceiros ou dados sensíveis que não sejam necessários à sua solicitação.
3. Diagnóstico de maturidade de marketing
A autoavaliação não exige nome ou e-mail. As respostas e o contexto da avaliação são mantidos na sessão do navegador para permitir a continuidade do preenchimento e gerar a leitura apresentada. Ao concluir, o site transmite as respostas à nossa inteligência para conferir o cálculo e registrar a data, o porte informado, o desafio, as notas por pilar, o índice geral quando disponível e a quantidade de respostas avaliáveis. As respostas individuais são usadas nesse processamento, mas não são gravadas no registro de resultados. Esse registro não inclui nome, e-mail, endereço IP, identificação do navegador ou identificador persistente do visitante. Um identificador aleatório da avaliação evita duplicações no envio; não identifica a pessoa. Os registros ficam restritos à administração do site e servem à análise de uso e melhoria do diagnóstico, sem criação de contato no CRM. Registros técnicos da hospedagem e de outros serviços podem existir separadamente, conforme descrito nesta política. Essa leitura é orientativa e não representa certificação nem previsão de resultado financeiro.
Ao escolher compartilhar o resultado, você gera um link que contém informações da avaliação, incluindo respostas e contexto. Quem receber esse link poderá acessar a leitura compartilhada. Encaminhe-o apenas às pessoas com quem deseja compartilhar essas informações.
Após consultar a análise, você pode optar pelo cadastro para liberar o compartilhamento do resultado ou pedir contato da consultoria. Nesse cadastro, nome, e-mail e WhatsApp são obrigatórios; empresa ou negócio e site são opcionais. Os dados são registrados junto ao resumo da avaliação, com autorização específica para a ação escolhida. O contato e uma nota com data, contexto, notas por pilar, índice geral quando disponível, prioridades e finalidade do pedido são encaminhados ao CRM. Um PDF com o resumo da avaliação, sem os dados de contato do cadastro, é gerado para download e anexado de forma privada à nota no CRM. Quando você solicita uma conversa, o fluxo também cria uma tarefa de atendimento associada ao contato, com lembrete para o responsável comercial. Registrar para compartilhar não significa solicitar atendimento comercial nem assinar a newsletter. O link compartilhado contém informações da avaliação, sem nome, empresa, e-mail ou telefone. O cadastro identificado é separado do registro de resultados sem identificação descrito acima.
Se você utilizar um link para o WhatsApp, poderá revisar a mensagem antes de enviá-la. O uso dessa plataforma também está sujeito às condições e à política de privacidade do serviço.
4. Informações técnicas e navegação
O funcionamento do site e de seus fornecedores pode envolver registros técnicos, como endereço IP, características do navegador, horários e páginas acessadas. Formulários também podem gerar registros de segurança e de prevenção a spam. Os dados enviados nos formulários de contato, parceria e Radar são registrados em nossa inteligência e encaminhados ao CRM, utilizado para gerenciar os contatos e as solicitações. As mensagens e propostas são registradas como notas associadas aos contatos. No Radar, também são enviados o e-mail e o consentimento para registrar a assinatura da newsletter. No fluxo atual, a confirmação dos formulários depende do retorno das integrações; o envio de e-mail pelo WordPress é dispensado.
O site utiliza integrações do Google para medição e gestão de recursos de navegação. O Google Analytics auxilia a compreender acessos e interações; o Google Tag Manager gerencia a instalação de integrações. O gerenciador de tags não determina, por si só, quais dados são coletados: isso depende dos recursos efetivamente configurados.
O site também carrega uma integração do Google AdSense, serviço de publicidade que pode envolver cookies e identificadores para exibição, medição e gestão de anúncios, conforme a configuração efetiva e as escolhas aplicáveis. O carregamento dessa integração não significa que haja anúncios em todas as páginas. Os tratamentos realizados pelo Google também estão descritos em sua Política de Privacidade.
5. Cookies e serviços de terceiros
Cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados para manter funções técnicas, lembrar escolhas e medir o uso do site. Conteúdos incorporados e recursos de terceiros podem realizar tratamentos próprios quando utilizados.
Você pode consultar e ajustar as permissões de armazenamento nas configurações do navegador. A restrição de cookies técnicos pode afetar algumas funções. Os controles específicos dos serviços utilizados e seus avisos de privacidade também devem ser considerados.
6. Finalidades e fundamentos do tratamento
Os dados são usados para atender solicitações, conduzir tratativas comerciais e de parceria, enviar conteúdos solicitados, manter a segurança do site, avaliar seu funcionamento e cumprir obrigações legais. Conforme a finalidade e o contexto, os fundamentos aplicáveis podem incluir consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse sujeito à avaliação pertinente.
Uma solicitação de contato não implica autorização genérica para usos sem relação com o pedido. A inscrição no Radar é tratada separadamente do atendimento comercial.
7. Compartilhamento e fornecedores
Dados podem ser tratados por fornecedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, medição, comunicação e outros serviços necessários às finalidades informadas. O acesso deve se limitar ao necessário para a prestação do serviço. Links e recursos de plataformas externas podem levar a ambientes com políticas próprias.
O Titan é utilizado para o serviço de e-mail associado ao endereço de atendimento. As mensagens enviadas a esse canal são tratadas na infraestrutura desse fornecedor. A identificação da Hostinger é apresentada na interface do serviço de e-mail.
O HubSpot é utilizado como fornecedor de CRM e de recursos de formulários e assinatura de comunicações. Recebe os dados necessários ao atendimento de contatos e parcerias e à gestão das inscrições no Radar, incluindo o registro da autorização de recebimento. A inscrição no Radar não depende de uma solicitação comercial, e uma solicitação comercial não inscreve automaticamente o visitante na newsletter.
Conforme os serviços contratados, o tratamento pode envolver infraestrutura fora do Brasil. As condições aplicáveis devem considerar as exigências legais para transferências internacionais.
8. Conservação e segurança
Nesta etapa, ainda não foram definidos prazos padronizados de retenção nem uma rotina de exclusão automática para os registros dos formulários e do CRM. O cancelamento da newsletter interrompe a assinatura, mas não significa a exclusão automática de todos os dados do contato. Pedidos de exclusão ou esclarecimento podem ser encaminhados a rodrigo@rodlivera.com.br.
A conservação deve observar a finalidade que motivou a coleta, a necessidade de atendimento, as relações contratuais, as obrigações aplicáveis e o exercício regular de direitos. Dados que deixem de ser necessários devem ser eliminados, anonimizados ou ter seu acesso restringido, conforme o caso e as exigências aplicáveis.
A Rod Livera adota medidas de segurança compatíveis com os riscos e com os serviços utilizados. Não existe ambiente digital totalmente isento de riscos. Pedidos de esclarecimento sobre conservação ou segurança podem ser encaminhados ao contato de privacidade.
9. Seus direitos
Observadas as hipóteses legais aplicáveis, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, revogação do consentimento e esclarecimentos sobre decisões automatizadas que afetem seus interesses. Solicitações serão analisadas de acordo com a legislação e com eventuais obrigações de conservação.
10. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças nos tratamentos ou nos serviços utilizados. A versão disponibilizada no site indicará sua data de atualização.